Nejusměvavější nemocnice roku 2015

Praha, 24.11.2015: Hlasování o nejusměvavější nemocnici roku zná po roce opět vítěze. Tuto speciální kategorii každoročně vyhlašuje v rámci soutěže Nemocnice roku 2015 charitativní projekt B. Braun pro život. „Úsměv považujeme za součást jakékoliv terapeutické léčby. To je hlavní důvod, proč jsme partnery soutěže. Vítězům gratulujeme a těm, kteří nevyhráli bych vzkázal, ať to berou s úsměvem,“ říká s úsměvem člen vedení skupiny B. Braun CZ/SK  MUDr. Martin Kuncek.

Titul nejusměvavější nemocnice roku 2015 získaly ÚVN a Surgal Clinic

Více jak 80% pozitivních odpovědí

Anketní lístky vyplnilo 70.705 hospitalizovaných pacientů ve 156 nemocnicích s akutními lůžky po celé ČR. Pacienti hlasovali celý rok prostřednictvím tištěného dotazníku v nemocnicích nebo na webových stránkách HealthCare Institute. Anketní otázka zněla „Jak často se personál nemocnice při komunikaci s Vámi usmívá?“. Na otázku odpovědělo celkem  67.714 hospitalizovaných pacientů nemocnic. „Výsledek nám přijde víc než dobrý. Přes 80% respondentů odpovědělo, že se na ně personál v nemocnicích usmívá často nebo velmi často. To, jak se lidé v nemocnicích cítí, výrazně působí nejen na jejich psychiku, ale i na celkový proces uzdravování. Vlídné zacházení a chápavý přístup ze strany ošetřujícího personálu pacientům výrazně pomáhá překlenout jejich nejistotu a obavy z očekávaných zákroků. Úsměv zdravotníky nic nestojí, ale jeho efekt je nevyčíslitelný,“  říká MUDr. Martin Kuncek.

„Jak často se personál nemocnice při komunikaci s Vámi usmívá?“
Odpověď Počet hlasů Počet hlasů v %
Téměř nikdy 414 0,61
Méně často 2529 3,73
Nezvoleno 1278 1,89
Často 23995 35,44
Velmi často 39498 58,33
Celkem 67714 100,00

 

Vítězem mezi fakultními nemocnicemi je Ústřední vojenská nemocnice v Praze. Druhá skončila FN Motol a třetí FN Královské Vinohrady. „Každé ocenění, vyjádřené takovým množstvím pacientů, je potěšitelné, ale zároveň velmi zavazující. V ÚVN se snažíme poskytovat profesionální komplexní péči, ke které patří i vlídnost a chápavý přístup. Naši zdravotníci usilují o to, aby pacientům co nejvíce ulehčili od tíživých pocitů, které s sebou přináší hospitalizace i různá vyšetření. Úsměv je mostem k důvěře a vyjádření sounáležitosti,“ komentuje výsledek Mgr. Lenka Gutová, náměstkyně pro nelékařské zdravotnické profese a řízení kvality zdravotní péče ÚVN.

Pořadí

  1. Ústřední vojenská nemocnice – Praha (Hodnocení: 5*)
  2. Fakultní nemocnice v Motole – Praha (Hodnocení: 5*)
  3. Fakultní nemocnice Královské Vinohrady – Praha (Hodnocení: 5*)

Vítězem v kategorii Nemocnice se stala  SurGal Clinic s.r.o. z Brna. „Jednou ze základních filozofií SurGal Clinic je to, že pacient nemá být traumatizován 2x – jednou nemocí vlastní a podruhé pobytem v nemocnici. A znáte dostupnější lék na pobyt v nemocnici, než je úsměv? Jsem upřímně potěšena, že z pohledu pacientů není u nás úsměv nedostatkovým zbožím.  Je to ocenění pro mé kolegy a dobrá zpráva pro mě, že kolegové svou práci vykonávají s úsměvem i tehdy, když za nimi nestojím. Děkuji všem hlasujícím a tvůrcům této ankety,“ říká ředitelka brněnské SurGal Clinic JUDr. Jitka Kellnerová.

Více o B. Braun

Koncern B. Braun působí na celosvětovém trhu přes 175 let a dnes patří k největším výrobcům zdravotnických produktů na světě. Hlavní sídlo je v německém Melsungenu, pobočky má v 62 zemích světa. Skupinu B. Braun CZ/SK tvoří B. Braun Medical (dodavatel zdravotnických prostředků), B. Braun Avitum (provozovatel 34 dialyzačních středisek) a Aesculap Akademie (mezinárodní vzdělávací instituce). Skupina B. Braun v České a Slovenské republice působí od roku 1993 a zaměstnává více než 600 lidí. Více na www.bbraun.cz. Skupina B. Braun podporuje charitativní projekt B. Braun pro život, který podporuje vybrané neziskové organizace i jednotlivce. Patronem projektu je český paralympionik David Drahonínský.

Logobild_Facebook-Header_519breit

Zdroj: Oficiální tisková zpráva společnosti B.Braun CZ/SK